شروط الخدمة
أهلًا بك في هنايا. بتقديم طلب على hanaya.me، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. من نحن
هنايا خدمة توصيل ورود في الأردن، توصّل إلى عمّان والزرقاء وإربد.
2. الطلبات
- جميع الطلبات خاضعة للتوفر والتأكيد.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب أو إلغائه (مثل اشتباه الاحتيال أو عنوان لا يمكن التوصيل إليه). إذا ألغينا الطلب، تحصل على استرداد كامل.
- الأسعار بالدينار الأردني. التوصيل مجاني داخل عمّان والزرقاء وإربد.
3. شكل المنتج والاستبدال
الورود منتجات طبيعية، والاختلافات البسيطة في اللون والتفتّح أمر طبيعي. إذا لم يتوفر نوع معيّن، سنتواصل معك قبل استبداله بآخر بنفس القيمة أو أعلى. لن نستبدل أي شيء دون موافقتك.
4. التوصيل
- نوصّل إلى عمّان والزرقاء وإربد.
- أنت مسؤول عن صحة بيانات تواصل المستلم. لسنا مسؤولين عن تعذّر التوصيل بسبب معلومات غير صحيحة.
- مواعيد التوصيل تقديرية؛ وقد تحدث تأخيرات في المواسم، وسنبقيك على اطلاع.
5. الإلغاء والاسترداد والاستبدال
تخضع لـسياسة الاسترجاع. باختصار: أبلغنا عن مشاكل الجودة خلال 24 ساعة مع صورة، وسنستبدل الباقة أو نرد المبلغ. لا يمكن إلغاء الطلب بعد البدء بتحضيره.
6. الدفع
نقبل الدفع عند الاستلام وتحويل CliQ. في طلبات الدفع عند الاستلام يُدفع المبلغ كاملًا عند التوصيل؛ وقد يؤدي تكرار رفض استلام هذه الطلبات إلى إيقاف هذا الخيار في المستقبل.
7. رسائل الإهداء والمحتوى
أنت مسؤول عن محتوى رسائل الإهداء. نحتفظ بحق رفض الرسائل المسيئة أو غير القانونية.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — الصور والنصوص والهوية واسم هنايا وشعارها — ملك لنا ولا يجوز استخدامها دون إذن.
9. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله.
10. تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تنطبق النسخة المنشورة في هذه الصفحة وقت طلبك.
11. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.